
Como ya te hemos venido contando, el marketing digital es un campo en constante evolución, y con él, también lo hace su terminología.
Por eso, si quieres actualizar tus conocimientos o quieres saber un poco más sobre este mundo, te compartimos la cuarta entrega de nuestro diccionario de Marketing, basado en las preguntas frecuentes que recibimos de parte de algunos de nuestros clientes y prospectos.
Sin más rodeos, empecemos:
Prospecto: es en pocas palabras un cliente potencial. Una persona que encaja con las características de tu cliente ideal, además, dispone de los medios para comprar y sobre todo, está autorizado para tomar decisiones de compra.
Es ese usuario que cree que necesita tus productos o servicios y está dispuesto a pagar por ellos.
El prospecto hace parte del esquema básico de una venta. Lo primero es reunir leads, después, es importante pasar de la persona que solo pregunta “precio”, que no está realmente interesado en tu producto o servicio y que no vuelve a contestar, los que quedan después de ese barrido se consideran prospectos y finalmente se cierra la venta.
Up Sell: este término inglés no tiene una traducción literal al español, sin embargo, lo podríamos definir como “vender algo más”. Se trata de aumentar el valor de la compra de un cliente. En resumen, es el arte de vender más a un cliente que ya está comprometido a comprar. La idea detrás del upselling es proporcionar más valor a los clientes, aumentando al mismo tiempo los ingresos de la empresa.
Por ejemplo, tu cliente está comprando tu ebook de $30.000 y aparte, le ofreces una asesoría de $70.000. La compra inicial era de $30.000 y terminó siendo de $100.000.
Debes ser muy claro con la información que brindas y sobre todo, que la segunda venta sí esté enlazada con la primera; conoce a tu comprador para ofrecerle un producto realmente irresistible, que lo haga decir sí, inmediatamente.
Tráfico: es la cantidad de usuarios que ingresan a un sitio online en específico, bien sea, web, redes sociales, anuncios, etc.
El tráfico puede ser orgánico o pago.
Cuando nos referimos a tráfico orgánico, hablamos de aquel que no es pago, y por el que es necesario conseguir una clasificación orgánica alta en los resultados de los motores de búsqueda, llámase Google, Bing o Yahoo. Esto puede conseguirse a través de la optimización de los motores de búsqueda (SEO)
Finalmente cuando hablamos de tráfico de pago, hablamos de las visitas que proceden de anuncios de pago por clic (PPC) en la página de resultados, redes sociales, etc.
Entender la terminología del marketing digital es crucial para implementar estrategias efectivas en este ámbito. Este diccionario es solo el 4to volumen de los términos más utilizados, pero hay mucho más por descubrir.
Si quieres entender más sobre este mundo, te recomendamos leer la entrada 1, 2 y 3 y seguir atento a las novedades que traemos en redes sociales.
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